Vos données chez Raf Cars.

Dernière mise à jour: 8 septembre 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s'applique au traitement des données à caractère personnel par Raf Cars, établi Lebekestraat 50, 9406 Ninove-Outer, téléphone 0472 60 78 39, e-mail info@rafcars.be. Raf Cars est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web.

2. Quelles données collectons-nous

Lorsque vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, nous traitons uniquement les données que vous nous communiquez vous-même:

  • Nom: pour pouvoir nous adresser à vous correctement;
  • Adresse e-mail: pour pouvoir vous répondre;
  • Numéro de téléphone: pour pouvoir vous rappeler si vous le souhaitez;
  • Votre message: le contenu de votre question ou de votre demande (p. ex. votre intérêt pour une voiture en particulier).

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel et ne procédons à aucun profilage automatisé.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données

Nous traitons vos données uniquement pour:

  • répondre à votre question et prendre contact avec vous;
  • assurer le suivi d'une offre ou d'un rendez-vous;
  • mener à bien nos services liés à l'achat ou à la vente de votre voiture.

La base juridique de ce traitement est votre consentement et/ou l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.

4. Combien de temps conservons-nous vos données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Les coordonnées issues d'une demande sans engagement sont conservées 24 mois maximum après le dernier contact. Les données liées à un achat ou à une vente effectifs sont conservées aussi longtemps que l'exigent les délais légaux de conservation (notamment comptables).

5. Partage avec des tiers

Vos données ne sont partagées que lorsque c'est nécessaire à la prestation de nos services (par exemple avec un partenaire de financement ou un transporteur, si vous le demandez) ou lorsque la loi nous y oblige. Notre site web fonctionne sur une infrastructure sécurisée; les sous-traitants agissent uniquement sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants:

  • l'accès aux données que nous conservons à votre sujet;
  • la rectification des données inexactes ou incomplètes;
  • l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »);
  • la limitation du traitement ou l'opposition à celui-ci;
  • la portabilité de vos données;
  • le retrait de votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant au 0472 60 78 39 ou en passant nous voir à Ninove-Outer. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies

Ce site web ne dépose pas de cookies. Nous ne plaçons aucun cookie de suivi ou publicitaire et ne partageons pas votre comportement de navigation avec des tiers. Vous pouvez toujours effacer les données stockées dans votre navigateur via les paramètres de celui-ci; cela n'a aucune incidence sur le fonctionnement de base du site.

8. Modifications

Raf Cars peut adapter cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Des questions sur cette politique? Appelez le 0472 60 78 39.

Formulaires

Les formulaires de ce site composent un message que vous envoyez vous-même à Raf Cars par WhatsApp ou par e-mail. Ce que vous remplissez (votre nom, votre téléphone ou votre e-mail, votre message et la voiture concernée) est en outre conservé dans le système de gestion de Raf Cars, afin que Raf Cars puisse assurer le suivi de votre demande; un appui sur Appeler ou WhatsApp sur la fiche d'une voiture y est également compté comme une demande, sans votre nom. Les photos que vous choisissez restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les partagiez vous-même. La carte Google Maps ne se charge qu'après que vous avez appuyé dessus; à partir de ce moment, les conditions de Google s'appliquent, et ce choix n'est pas envoyé à un serveur.

Numéro d'entreprise: BE 0647.558.241.

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